शॉपिंग प्लेटफॉर्म से डिवाइस खरीदने में होगी टेंशन, खराब सामान बदलने के लिए काटने होंगे सर्विस सेंटर के चक्कर

Amazon and Flipkart Replacement Policy: अगर आप भारत के दो सबसे बड़े ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म अमेज़न या फ्लिपकार्ट से सामान खरीदते हैं, तो ये ख़बर आपके लिए काफी काम की साबित हो सकती है. दरअसल, इन दोनों बड़ी कंपनियों ने अपनी रिप्लेसमेंट पॉलिसी में कुछ बड़े बदलाव किए हैं, जिसकी वजह से यूजर्स को सामान खरीदने के बाद उसे बदलने में काफी मुश्किलों का सामना करना पड़ सकता है.

अमेज़न और फ्लिपकार्ट ने किया बड़ा बदलाव

दरअसल, अमेज़न और फ्लिपकार्ट दोनों कंपनियों ने डिजिटल प्रॉडक्ट पर मिलने वाली 7 दिनों की रिप्लेसमेंट पॉलिसी को अब बंद कर दिया है. दोनों कंपनियां यूज़र्स को अभी तक हरेक सामान पर 7 दिनों तक के अंदर रिप्लेसमेंट कराने की सुविधा देते थे, जिसकी मदद से अगर यूजर्स के पास पहुंचे सामान में कुछ कमी या खराबी निकलती है तो वो शॉपिंग प्लेटफॉर्म पर शिकायत दर्द कराकर उसे बदलने की या वापस करने की रिक्वेस्ट डाल देते थे, लेकिन अब ऐसा नहीं होगा. अब अगर यूज़र्स के पास कोई खराब सामान डिलिवर हुआ है, तो उसे बदलने के लिए यूजर्स को उस सामान की कंपनी के सर्विस सेंटर में जाना होगा.

इसका मतलब है कि अब यूजर्स को घर बैठे सामान बदलने की सुविधा नहीं मिलेगी. अगर अमेज़न या फ्लिपकार्ट से खरीदे गए किसी भी डिजिटल प्रॉडक्ट में कोई कमी या खराबी होती है, उसे बदलने के लिए यूज़र्स को कंपनी के सर्विस सेंटर पर ही जाना होगा. इस वजह से इन दोनों कंपनियों ने अपने-अपने प्लेटफॉर्म पर 7 Days Replacement को बदलकर 7 Days Service Centre Replacement कर दिया है.

अब सामान बदलना होगा मुश्किल

इसका मतलब है कि अब अगर आप अमेज़न या फ्लिपकार्ट से कोई भी डिजिटल प्रॉडक्ट जैसे स्मार्टफोन, स्मार्टवॉच, ईयरबड्स आदि खरीदते हैं, तो आप पहले इन प्रॉडक्ट्स की कंपनी का नजदीकी सर्विस सेंटर का पता जरूर कर लें, क्योंकि अगर डिलिवर हुए प्रॉडक्ट में कुछ खराबी हुई, तो आपको उसे बदलने के लिए खुद वो सामान लेकर सर्विस सेंटर तक जाना होगा.

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