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Air India: व्हीलचेयर नहीं मिलने के बाद 80 वर्ष की बुजुर्ग के मौत के मामले में नागर विमानन महानिदेशालय (DGCA) ने कड़ा रुख अपनाते हुए एयर इंडिया पर बड़ी कार्रवाई की है. डीजीसीए ने एयर इंडिया पर पूरे 30 लाख रुपये का जुर्माना लगाया है. इससे पहले डीजीसीए ने इस मामले में एयरलाइंस को नागरिक उड्डयन के नियमों का पालन ना करने के लिए कारण बताओ नोटिस भी जारी किया था. कंपनी को मामले में सात दिन में जवाब देने के लिए कहा गया था. अब इस पर कार्रवाई करते हुए डीजीसीए ने 30 लाख रुपये का जुर्माना एयर इंडिया पर लगाया है.
क्या है पूरा मामला?
12 फरवरी 2024 को 80 साल की एक बुजुर्ग महिला अपने पति के साथ अमेरिका के न्यूयॉर्क से मुंबई जा रही थी. मुंबई के छत्रपति शिवाजी महाराज अंतर्राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर पहुंचने के बाद महिला को एयरपोर्ट पर एयरलाइंस द्वारा व्हीलचेयर नहीं प्रदान किया गया था. ऐसे में बुजुर्ग को एयरपोर्ट पर चलना पड़ा था. आरोप है कि इस कारण वह गिर गई और उनकी मृत्यु हो गई.
एयर इंडिया ने दी थी यह सफाई
डीजीसीए ने मामले पर संज्ञान लेते हुए एयर इंडिया को 20 फरवरी तक मामले पर जवाब देने को कहा था. एयरलाइंस ने मामले पर जवाब देते हुए कहा है कि बुजुर्ग यात्री को अपनी पत्नी के साथ व्हीलचेयर के लिए इंतजार करने के लिए कहा गया था क्योंकि उस समय व्हीलचेयर की भारी मांग थी. एयर इंडिया के मुताबिक यात्री ने व्हीलचेयर का इंतजार नहीं किया और वह अपनी पत्नी के साथ एयरपोर्ट पर चलने लगे. एयरलाइंस ने यह भी कहा कि दुर्घटना के बाद एयरपोर्ट पर मेडिकल टीम ने महिला को तुरंत प्रारंभिक उपचार देकर नजदीकी अस्पताल भेजा गया, लेकिन बाद में महिला की मृत्यु हो गई थी. एयर इंडिया ने मृतक के परिवार से संपर्क करके हर संभव मदद की बात भी कही थी.
DGCA ने कही यह बात
मामले पर DGCA के अधिकारी ने कहा कि डीजीएस ने मामले पर एयरलाइंस से यह सवाल किया था कि इस घटना के लिए जिम्मेदार कर्मचारियों पर कंपनी ने क्या कार्रवाई की है जिसकी जानकारी देने में एयर इंडिया विफल रही है. इसके साथ ही एयरलाइंस भविष्य में ऐसी घटनाओं को रोकने के लिए उठाए जाने वाले कदमों के बार में भी जानकारी देने में विफल रही है. अधिकारी ने यह भी जानकारी दी कि भविष्य में ऐसी घटनाओं से बचने के लिए सभी एयरलाइंस कंपनियों को दिशा निर्देश जारी करते पर्याप्त संख्या में व्हीलचेयर की व्यवस्था रखने की बात कही गई है.
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